Gyakori kérdések

Készpénzzel és az összes szokásos bankkártyával és hitelkártyával fizethet nálunk. Nincs bankautomatánk. A legközelebbi ATM azonban csak 5 percre van a Marktstraße-n, Krumbachban.

A kalandparkban saját időjárás-állomásunk van, amely mindig az aktuális időjárást mutatja. Az aktuális időjárást a app.weathercloud.net  oldalon tekintheti meg.

W-LAN a Kulinarik-Stadlban, a kávéházban, az Eis-Zeitreise-ban és a farmshopban áll rendelkezésre, de a többi területen nem.

Kérdezzen a Kalandpark pénztáránál vagy a farmboltban, ha valamit hiányol. Ha csak hazaérve veszi észre, hogy elveszett valami, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a kapcsolatfelvételi űrlapon.

A jelenleg érvényes Alsó-Ausztria Kártyával egy alkalommal ingyenes belépést kap a kalandparkba és a Jégidőkutatásra. A pontos érvényességről további információkat a www.eis-greissler.at/niederoesterreich-card oldalon talál.

Sajnos ez nem lehetséges. Meglévő NÖ-kártyával azonban egyszeri ingyenes belépést kap a kalandparkba.

Igen, a következő szálláshelyeket tudjuk ajánlani a közelben:

Krumbacherhof in Krumbach
www.krumbacherhof.at

VitalZeit Hotel Weber Bad Schönau városában.
www.hotelweber.at

Hotel Geier in Bad Schönau
http://www.hotelgeier.at/

Szeminárium és elvonulóház Kloster NaturSinne Zöbernben (csoportok számára)
www.klosternatursinne.at

Igen, de kérjük, előzetesen küldjön nekünk egy kérést a info@eis-greissler.at címre. A lakókocsit azonban nem tudja majd csatlakoztatni a víz- és áramszolgáltatáshoz, és a szaniterek éjszaka zárva vannak. Arra is kérjük, hogy a lakókocsiparkot hagyja rendben, és a szemetet vigye magával, vagy megfelelően ártalmatlanítsa. A Krumbach vidéki tónál nagyszerű lakókocsihelyek találhatók.

Különösen szép kirándulóhelyek a közelben: Mandl kecskefarm, Schwarzbräu, Kölbl pálinkafőzde, Krumbach múzeumfalu, Wexl Arena nyári szánkópályával, Mönichkirchen kalandlegelő és az Ederer alpaka farm.

A leggyorsabb és legegyszerűbb módja a weboldalunkon található Jegyüzlet oldalon keresztül történik. A következő ATM-, bank- és hitelkártyákat fogadjuk el: Visa, JCB, UnionPay, V Pay, Diners Club és AliPay. Az online jegyek valamivel olcsóbbak is. Aki gyorsan dönt, az a helyszínen, a Kassaházban is kaphat jegyeket.

Elég, ha megmutatja a jegyét az okostelefonján.

Akár 30 percig is eltarthat, amíg a jegyeket elküldik Önnek e-mailben. Ha még mindig nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját. Ha ott sincs, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben.

Igen, a visszaigazoló e-mailben talál egy linket, amely lehetővé teszi, hogy jegyeit egy másik napra váltsa át, jegyenként 1,50 € felár ellenében. Felhívjuk figyelmét, hogy az átfoglalás csak a park nyitvatartási idejéig lehetséges a lefoglalt napon.

Az éves bérlettel a kiállítástól számított 365 napon át látogathatja a kalandparkot. Ha 2023.04.01-én vásárolta meg éves bérletét, akkor az 2024. március 31-ig érvényes.

Az éves bérletet csak a helyszínen, a kalandpark pénztárában lehet kiállítani a park zárása előtt 2 órával. Minden éves bérlet névvel és képpel van személyre szabva. Az ehhez szükséges kép a helyszínen, az élményparkkasszában készül. Ezért minden olyan személynek, akinek éves bérletet kívánnak kiállítani, személyesen is jelen kell lennie. Sajnos a magával hozott képet nem fogadják el.

Ha éves bérlettel szeretne ellátogatni hozzánk, javasoljuk, hogy előzetesen foglaljon jegyet Bérletboltunkban. Egyszerűen válasszon egy „speciális jegyet”, és máris biztonságosan beléphet a kalandparkba a kívánt napon.

Ha éves bérletet szeretne ajándékozni, ajánljuk éves bérletutalványainkat. Ezek ideális ajándékot jelentenek, amelyek garantáltan mosolyt csalnak bárki arcára. Éves bérletutalványaink kizárólag online vásárolhatók meg utalványboltunkon keresztül.

Ha a kalandparkban eltöltött kalandos nap után úgy dönt, hogy éves bérletet vásárol, akkor az éves bérletet frissítheti. Ehhez menjen el a Kalandpark jegypénztárába. A napijegyet ezután éves bérletté frissítik.

Az éves bérlet frissítése csak a napijegy kiállításának napján lehetséges a Kalandpark jegypénztárában. A napijegyről kiállított számla szükséges. Minden személynek, akinek éves bérletet kívánnak kiadni, jelen kell lennie, mivel minden éves bérlet névvel és fényképpel van ellátva. Az ehhez szükséges kép a helyszínen, az Élményparkkasszában készül. Ezért minden olyan személynek, akinek éves bérletet kívánnak kiállítani, személyesen is jelen kell lennie. Sajnos a magával hozott képet nem fogadják el.

Nem egészen. Általában szezonális szünetet tartunk karácsony előtt közvetlenül és március elejéig. Ebben az időszakban a teljes Eis-Greissler manufaktúra és az összes üzlet zárva tart.

Igen, a fordulókapunál kap egy bélyegzőt, amellyel könnyedén visszajuthat a parkba.

Sajnos jogi és higiéniai okokból nem. Kutyáját azonban beviheti a kávéházunkba, a Kulinarik-Stadlba és a teraszokra. Ott is szívesen hozunk neki egy tál vizet. A manufaktúra körül pedig számos ösvény van, ahol sétálni viheti a kutyáját.

Igen, kalandparkunk teljesen akadálymentes.

Nem, a liliomos és a tutajos tavunk nem úszó- vagy fürdőtavak. A vízi parkban így is vizes lesz, ezért hozzon magával száraz váltóruhát.

Az állatsimogató nem állatsimogató – a kecskék és a nyulak örömmel fogadják a látogatókat, de kérjük, ne etesse vagy simogassa őket. Elegendő, számukra megfelelő táplálékkal etetjük őket, és állatorvosunk szeretettel gondoskodik róluk.

A kalandpark és a kávéház kövezett útjai babakocsival is járhatóak. A parkba a háromszög alakú jegypénztárnál lehet belépni. A kávéház mellett a tavirózsás tó mentén haladjon az ösvényen. Ez babakocsik és kerekesszékek számára is alkalmas. A parkban az ösvények itt-ott kicsit meredekebbek – a Bucklige Weltben van néhány domb.

Sajnos a kalandparkba nem hozhatsz saját ételt. Van azonban két kioszkunk, ahol meleg ételeket, rágcsálnivalókat, italokat és természetesen jégkrémet kínálunk.

Ha csak enyhén vagy rövid ideig esik az eső, a kalandpark nyitva van. Zivatar vagy heves esőzés esetén azonban a parknak zárva kell maradnia, vagy korábban be kell zárnia. A jegy megváltásától kezdődően nincs jog a lemondásra, illetve az érkezés napján 09:00 órától az átfoglalásra. Súlyos zivatarok esetén, amelyek javulására nincs kilátás, a park nem tarthat nyitva. Ha ilyen esetben jegye van, kérjük, küldjön egy e-mailt a info@eis-greissler.at címre.

Ez különböző tényezőktől függ, például az időjárástól, ünnepnapoktól, különleges promóciós napoktól és rendezvényektől. Hétközben általában kevesebb az aktivitás – kivéve a szabadnapokat. A felhős napokon és a főszezonon kívül (július/augusztus) szintén kevesebb az aktivitás.

Biztonsági okokból a gyerekek csak akkor vehetnek részt a Jeges utazáson, ha elmúltak 4 évesek és 1 m magasak.

Mivel a jégidőutazásunk egy multimédiás élmény, VR-, köd- és mozgáreffektekkel, sajnos nem mindenki számára alkalmas. Ezért 4 év alatti és legalább 100 cm magasság alatti gyermekek nem vehetnek részt a Jeges időutazáson. Azok a személyek, akik fizikai korlátok miatt nem tudják megfelelően becsukni a biztonsági rudat, a 136 kg-os maximális súlyt meghaladó személyek, valamint az egészségügyi korlátozásokkal, szív-, hát-, nyak- vagy epilepsziás panaszokkal küzdő személyek szintén nem vehetnek részt a jégidőutazáson. A terhes nők és az alkoholos befolyásoltság alatt állók esetében is fokozott a kockázat.

Nem egészen. Az Ice Time Journey bizonyos területein, például a régi vasúti kocsiban vagy a tesztkonyhában, a hátizsákodat/táskádat magaddal viheted. A kalandmoziban azonban nem engedélyezett a laza tárgyak, táskák vagy hátizsákok használata. A helyszínen azonban saját felelősségére hagyhatja tárgyait. (Ezért semmilyen felelősséget nem vállalunk).

A jégkorszakos utazás során a biztonságod érdekében néhány szabályt be kell tartanod: A karok, lábak és egyéb tárgyak kinyújtása tilos. A szimulátort saját felelősségére használja. Nem vállalunk felelősséget a szimulátor használata során a ruházatban keletkezett károkért. A gyermekek nem ülhetnek ölbe. Az Ön biztonsága érdekében feltétlenül kövesse a személyzet utasításait.

Nem. 8 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében utazhatnak.

A leggyorsabb és legegyszerűbb módja a weboldalunkon található Jegyüzlet oldalon keresztül történik. Ha a Jeges időutazásra nem fogytak el a jegyek, a maradék jegyek a helyszínen is megvásárolhatók. Ezeket a jegypénztárban vásárolhatja meg a kiválasztott időpont előtt 10 perccel. A legjobb azonban, ha online vásárolja meg jegyeit, hogy ne a semmiért utazzon el Krumbachba.

Kérjük, hogy az Ice Time Journey bejáratához 10 perccel az időbeosztásod előtt érkezz meg, hogy időben el tudjunk kezdeni. Ha késik, nem tudjuk garantálni, hogy egy másik időpontban be tud lépni az Ice Time Journey-re.

Akár 30 percig is eltarthat, amíg a jegyeket elküldik Önnek e-mailben. Ha még mindig nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját. Ha ott sincs, lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben.

Sajnos biztonsági okokból nem. Kutyáját azonban beviheti a kávéházunkba, a Kulinarik-Stadlba és a teraszokra. Ott is szívesen hozunk neki egy tál vizet. A manufaktúra körül pedig számos ösvény van, ahol sétálni viheti a kutyáját.

Igen, az Ice Time Journey-t fogyatékkal élők is meglátogathatják. Jelenleg még nem lehetséges az online foglalás. Dolgozunk azonban rajta. Kérjük, jöjjön el az Ice Time Journey pultjához, és közösen találunk megoldást. Egy idősávban legfeljebb két fogyatékkal élő személy vehet részt.

A babakocsik nem vehetők igénybe a Jeges utazáson. A babakocsit a bejáratnál hagyhatja, amíg az Eis-Zeitreise-t látogatja. (Ezért semmilyen felelősséget nem vállalunk).

Sajnos nem. A NÖ-kártyával nincs előnye a jeges időutazásban. A NÖ-Carddal azonban egyszeri ingyenes belépést kapsz kalandparkunkba.

Sajnos nem. A jegyeket egy meghatározott napra és időpontra foglalják le, és nem módosíthatók. Ez azonban nem probléma, mivel a Jégidő utazás rossz idő esetén is látogatható.

Nem, ez nem megengedett, mivel ez megzavarná az élményt.

A Kulinarik-Stadlunk ebédidőben különösen forgalmas. Ezért javasoljuk, hogy foglaljon asztalt ebédidőre. Asztalfoglalását online már most megteheti.

Javasoljuk, hogy a reggeli asztalát előre foglalja le online, hogy garantálni tudjuk Önnek az asztalfoglalást.

Sajnos nem. Van azonban elég ülőhely, így biztosan találsz egy asztalt.

Nem. A tejünk frissen érkezik a tehénistállóból, de pasztőrözzük, mielőtt fagylaltot készítünk belőle. Csak a vajas kekszes fagylaltunkhoz használunk tojást, de azt is pasztőrözzük.

A stanitzelünk vegán, de nem gluténmentes. Búzalisztből készülnek, ezért glutént tartalmaznak.

Igen, gluténmentes fagylaltok széles választékát kínáljuk. Például az összes gyümölcsfagylaltunk gluténmentes. Az egyes fagylaltfajták allergénlistáját a jégkrémtáblánkon találja.

Igen, mindig van legalább egyfajta hozzáadott cukor nélküli fagylalt a fagylaltos vitrinben. Ez azt jelenti, hogy a fagylaltgyártáshoz nem használunk hagyományos cukrot. Az édesség természetes gyümölcs- vagy tejcukorból, illetve természetes úton előállított cukorhelyettesítőkből vagy édesítőszerekből származik.